Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

VVStrygg Norden AB (org.nr 559099-5345) med adress Domnarvsgatan 33, lokal 21, 163 53 Spånga, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats och i samband med våra tjänster.

2. Behandling av personuppgifter

VVStrygg Norden AB respekterar din integritet och skyddar dina personuppgifter. Alla personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och övriga tillämpliga dataskyddslagar.

3. Syftet med behandlingen och rättsgrunder

Vi samlar in och behandlar kunders och potentiella kunders personuppgifter för följande ändamål:

• •Att svara på kontaktbegäran och förfrågningar via formulär
• •Avtala och sköta kundmöten, lämna offerter
• •Bereda och förverkliga finansierings- och beställningsavtal
• •Leverans av beställning, fakturering och indrivning
• •Kundnöjdhetsförfrågningar och skötsel av kundrelation
• •Garantihandläggning
• •Marknadsföring av produkter och tjänster
• •Bokföring och lagstadgade skyldigheter

Rättsgrunder: Fullgörande av avtal, berättigat intresse (direkt marknadsföring), samtycke (cookies och spårning) samt rättslig förpliktelse (bokföring, skattehantering).

4. Vilka uppgifter vi samlar in

I vårt kundregister sparas personuppgifter som du meddelat oss. Uppgifterna kan bestå av:

• •Namn, adress, telefonnummer, e-postadress
• •Uppgifter som behövs för finansieringsansökan (via WasaKredit)
• •Postnummer (vid formulärinskickning)
• •IP-adress och enhetsinformation (via cookies, med ditt samtycke)

Vi samlar in uppgifter direkt från dig i samband med kundmöten, mässor, evenemang, ifyllnad av formulär på webbplatsen eller via automatisk besöksuppföljning. Kontaktuppgifter kan även erhållas från samarbetspartners eller myndigheter.

5. Mottagare av personuppgifter

Kunduppgifter som vi samlar in kan behandlas av följande samarbetspartner och systemleverantörer:

• • WasaKredit – finansinstitut för handläggning av finansieringsansökningar
• • Firasor Oy – affärssystem (Firasor ERP)
• • Fortnox – fakturering och bokföring
• • Skatteverket – ROT-avdrag
• • Google LLC – e-postkommunikation, kalenderanteckningar, webbanalys (Google Analytics) och annonsering (Google Ads)
• • Meta Platforms Inc. – annonsering och konverteringsmätning (Meta Pixel)
• • ABK Ekonomitjänst – ekonomiadministration

Personuppgifter kan överföras till tredjeland (t.ex. USA) i samband med användning av Google- och Meta-tjänster. Sådan överföring sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU-U.S. Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

6. Lagringstid

Personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för varje enskild behandling. Finansierings- och leveransavtal sparas under den tid lagen kräver (bokföringsarkiv i högst tio år). Adressuppgifter för garantibehandling sparas i enlighet med konsumentstjänstelagen, lika länge som produktens garanti gäller (upp till 20 år). Arbetsansökningar sparas i 12 månader.

7. Cookies och spårningsteknologier

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet (dator, surfplatta eller mobil) när du besöker vår webbplats. Vi använder cookies och liknande teknologier för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra din upplevelse och samla in statistik. Nedan beskrivs vilka cookies och spårningsteknologier vi använder, grupperade efter kategori.

8. Google Tag Manager och Consent Mode v2

Vi använder Google Tag Manager (GTM-NXTSBLW) för att hantera spårningstaggar på webbplatsen. GTM laddar inga cookies i sig själv, utan styr vilka taggar som aktiveras baserat på ditt samtycke.

Vår webbplats implementerar Google Consent Mode v2, vilket innebär att alla spårningsteknologier respekterar ditt samtycke. Innan du ger samtycke sätts alla consent-signaler till "denied" (nekat). Först när du aktivt godkänner en kategori i vår cookiebanner uppdateras consent-signalerna till "granted" (beviljat) för den kategorin.

Consent Mode-mappning:

• • Inställningar styr: functionality_storage, personalization_storage
• • Statistik styr: analytics_storage
• • Marknadsföring styr: ad_storage, ad_user_data, ad_personalization

9. Konverteringsspårning

När du skickar in ett formulär på vår webbplats (kontaktformulär eller formulär för rörinspektion) registreras en konverteringshändelse via dataLayer. Denna information används för att mäta effektiviteten i våra annonskampanjer i Google Ads och Meta.

Vid formulärinskickning kan följande uppgifter skickas till annonsplattformarna (med ditt samtycke för marknadsföringscookies):

• • E-postadress (hashad)
• • Telefonnummer (hashad, i E.164-format)
• • Förnamn (hashat)
• • Postnummer

Denna teknik kallas Enhanced Conversions och innebär att uppgifterna hashas (krypteras) innan de skickas, så att de inte kan läsas av tredje part. Uppgifterna används enbart för att matcha konverteringar och förbättra annonsmätningen.

10. Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång – Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dessa.
• Rätt till rättelse – Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.
• Rätt till radering – Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas ("rätten att bli bortglömd"), under förutsättning att det inte finns lagliga hinder.
• Rätt till begränsning – Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet – Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att invända – Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive direkt marknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke – Om behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla det. Återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan återkallandet.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via kundservice@vvstrygg.se eller ring 010 – 788 19 00.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR. Mer information finns på www.imy.se.

11. Hantera ditt samtycke för cookies

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke för cookies. Klicka på knappen nedan för att öppna cookieinställningarna och justera vilka kategorier du vill tillåta.

Du kan även blockera eller radera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar nödvändiga cookies.

12. Arbetsansökningar

Vi samlar och behandlar följande uppgifter om arbetssökande: namn, telefonnummer, e-postadress, arbetsansökan och CV. Uppgifterna används enbart i rekryteringssyfte och sparas i högst 12 månader efter avslutad rekryteringsprocess.

13. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen.